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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles KLAURYA SAS (ci-après « Klaurya », « nous ») met à disposition de ses clients professionnels (ci-après le « Client », « vous ») sa plateforme de marketing assistée par intelligence artificielle destinée aux professionnels indépendants de la beauté et du bien-être (ci-après le « Service »).

L'accès et l'utilisation du Service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Définitions

  • « Service » : la plateforme Klaurya, ses agents d'intelligence artificielle (stratégie, contenu, SEO, analyse de données) et l'ensemble des fonctionnalités associées.
  • « Client » : toute personne physique ou morale, professionnelle du secteur de la beauté et du bien-être, ayant souscrit à un abonnement Klaurya.
  • « Compte » : l'espace personnel du Client accessible après inscription.
  • « Contenu Client » : toute donnée, marque, image, information ou compte de réseau social fourni par le Client dans le cadre de l'utilisation du Service.
  • « Contenu Généré » : tout contenu (texte, visuel, recommandation, analyse) produit par les agents IA de Klaurya à partir du Contenu Client.

3. Accès au Service et création de compte

L'accès au Service nécessite la création d'un Compte, avec des informations exactes, complètes et tenues à jour par le Client. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Certaines fonctionnalités nécessitent la connexion de comptes tiers du Client (réseaux sociaux, Google Search Console, etc.). Cette connexion s'effectue exclusivement via un mécanisme d'autorisation sécurisé (« Authorize via Link » / OAuth) fourni par notre partenaire d'analyse Windsor.ai : Klaurya n'a à aucun moment accès aux identifiants ou mots de passe des comptes tiers du Client.

4. Description du Service

Klaurya met à disposition des agents d'intelligence artificielle assistant le Client dans :

  • la définition de sa stratégie marketing ;
  • la création de contenus (réseaux sociaux, blog, visuels) ;
  • l'analyse et la recommandation SEO/GEO ;
  • l'analyse de la performance de ses publications et campagnes.

Le Contenu Généré par les agents IA constitue une aide à la décision et à la production. Il appartient au Client de relire, valider et, le cas échéant, adapter tout Contenu Généré avant toute publication ou diffusion publique.

Klaurya ne garantit pas de résultat marketing (trafic, ventes, visibilité) découlant de l'utilisation du Service.

5. Abonnements, tarifs et facturation

Le Service est proposé sous forme d'abonnements mensuels sans engagement de durée, selon la grille tarifaire en vigueur, disponible sur la page du site dédiée aux offres.

Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. Klaurya n'a accès à aucune donnée bancaire complète du Client (numéro de carte, cryptogramme) : ces informations sont directement gérées par Stripe conformément à la norme PCI-DSS.

Sauf mention contraire, les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation par le Client selon les modalités décrites à l'Article 11.

6. Obligations du Client

  • Utiliser le Service conformément à sa destination et aux lois en vigueur ;
  • Ne pas utiliser le Service à des fins illicites, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;
  • Garantir que le Contenu Client (marque, visuels, informations) fourni à Klaurya ne viole aucun droit de propriété intellectuelle ou droit des personnes (ex. droit à l'image) ;
  • Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du Service ni d'accéder à des données d'autres Clients.

7. Propriété intellectuelle

Klaurya demeure titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle attachés à la plateforme, ses agents IA, son code, sa marque et ses éléments graphiques.

Le Client demeure titulaire de tous les droits sur son Contenu Client (marque, visuels, textes fournis) ainsi que, sous réserve des conditions d'utilisation des fournisseurs d'IA tiers mentionnées à l'Article 9, sur le Contenu Généré produit spécifiquement pour lui dans le cadre de son abonnement.

8. Sous-traitance technique et fournisseurs tiers

Pour fournir le Service, Klaurya fait appel à des prestataires techniques tiers (hébergement, fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle, outils de recherche web et de données SEO, outil d'analyse des réseaux sociaux, solution de paiement). La liste de ces prestataires et les garanties de protection des données associées sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

Le Client reconnaît que la disponibilité et la performance du Service peuvent dépendre de la disponibilité de ces prestataires tiers, sur lesquels Klaurya ne dispose pas d'un contrôle direct.

9. Responsabilité et garanties

Klaurya s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du Service, sans garantie d'absence totale d'interruption.

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Klaurya ne saurait être engagée au-delà du montant des sommes versées par le Client au titre des douze derniers mois précédant le fait générateur, sauf faute lourde ou intentionnelle.

10. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre du Service est décrit dans la Politique de confidentialité de Klaurya, et fait partie intégrante des présentes CGU.

11. Durée, résiliation et suspension

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace Compte, avec effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf disposition contraire prévue dans l'offre souscrite.

Klaurya peut suspendre ou résilier l'accès au Service en cas de manquement grave du Client aux présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 30 jours.

12. Modification des CGU

Klaurya peut modifier les présentes CGU à tout moment. Le Client sera informé de toute modification substantielle par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des CGU modifiées.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux tribunaux compétents de Paris.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : [email protected] — 47 rue Vivienne, 75002 Paris.